Публичная оферта на разработку сайтов, приложений и автоматизацию

Настоящая публичная оферта размещается на сайте https://mango-web.ru и определяет общие условия выполнения работ и оказания услуг по разработке сайтов, приложений и автоматизации.

Редакция от 10 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Вампилов Никита Николаевич, ИНН 032614685824, ОГРНИП 326030000036880, далее — Исполнитель, предлагает заключить рамочный договор на условиях настоящей Оферты.

1.2. Заказчиком может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или совершеннолетнее дееспособное физическое лицо.

1.3. Оферта устанавливает общие условия сотрудничества. Объём конкретного проекта, его стоимость, сроки и другие индивидуальные условия определяются в согласованном сторонами Заказе. Такой порядок соответствует конструкции рамочного договора по статье 429.1 ГК РФ.

1.4. Заказ может быть оформлен отдельным документом, техническим заданием, предложением Исполнителя с приложениями либо перепиской, позволяющей однозначно установить согласованные условия и стороны.

1.5. Направление заявки, бесплатный первый созвон и обсуждение задачи не обязывают Заказчика приобретать работы или услуги. Отправка заявки через сайт предназначена для обращения к Исполнителю, обсуждения задачи и получения предложения. Отправка заявки сама по себе не является акцептом настоящей Оферты и не создаёт обязанности оплатить работы или услуги.

1.6. Если стороны подписали отдельный договор, его положения имеют приоритет в части прямо предусмотренных отличий.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель выполняет согласованные работы и оказывает услуги, которые могут включать:

• разработку лендингов, сайтов компаний и веб-сервисов;
• разработку приложений и отдельных программных инструментов;
• интеграцию сервисов и автоматизацию рабочих процессов;
• обработку данных и файлов;
• настройку и внедрение инструментов с использованием искусственного интеллекта;
• помощь с запуском, обучение и поддержку в согласованном объёме.

2.2. Обязательства по конкретному проекту возникают после согласования Заказа. Сам по себе рамочный договор не обязывает Заказчика заказывать проекты, а Исполнителя — выполнять неопределённый объём работ.

2.3. Примеры в портфолио показывают опыт Исполнителя. Функции показанных проектов не включаются автоматически в Заказ.

3. Согласование Заказа и заключение договора

3.1. До начала проекта стороны согласуют:

• задачу, состав работ и передаваемый результат;
• требования и критерии проверки;
• стоимость, порядок и сроки оплаты;
• сроки выполнения и условия начала отсчёта;
• необходимые материалы и доступы;
• порядок промежуточных согласований и правок;
• состав передаваемых файлов, исходного кода и доступов;
• условия использования сторонних компонентов;
• передачу исключительных прав и соответствующее вознаграждение;
• срок и объём поддержки после сдачи.

3.2. Исполнитель направляет Заказчику согласованные условия и ссылку либо копию применимой редакции Оферты.

3.3. Акцептом Оферты является:

• явное письменное подтверждение её принятия с согласованного адреса или аккаунта Заказчика; либо
• внесение предусмотренного согласованным Заказом платежа после получения его условий и Оферты.

Оплата считается акцептом только в отношении Заказа, позволяющего определить конкретный проект и согласованные обязательства. Правила акцепта установлены статьёй 438 ГК РФ.

3.4. Лицо, действующее от имени организации или другого лица, подтверждает наличие необходимых полномочий.

3.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не подменяет принятие договорных условий.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость каждого проекта согласуется индивидуально в рублях Российской Федерации. В Заказе указывается итоговая цена и применимый порядок учёта НДС.

4.2. Размер аванса, этапные платежи и срок окончательного расчёта определяются Заказом. Исполнитель не начинает оплачиваемые работы до согласования этих условий.

4.3. Стоимость согласованного объёма не увеличивается в одностороннем порядке. Дополнительные работы оплачиваются только после согласования их содержания, цены и влияния на сроки.

4.4. Домен, хостинг, серверная инфраструктура, лицензии, подписки, платные сервисы, рекламные расходы и другие внешние затраты включаются в стоимость только при прямом указании в Заказе.

4.5. Аккаунты и сервисы, предназначенные для дальнейшей самостоятельной работы Заказчика, оформляются на него, если стороны не согласовали иной порядок.

4.6. Исполнитель предоставляет расчётные документы и кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

4.7. Если Заказ предусматривает размещение результата на сервере Исполнителя или его последующее администрирование, стороны отдельно согласуют срок размещения, стоимость, порядок предоставления доступа, резервного копирования и передачи проекта Заказчику.

5. Сроки и взаимодействие

5.1. Сроки определяются отдельно для каждого Заказа.

5.2. Если Заказом не установлено иное, работа начинается после согласования задания, получения предусмотренного аванса и необходимых для соответствующего этапа материалов и доступов.

5.3. Исполнитель сообщает Заказчику о недостающих материалах, выявленных ограничениях и обстоятельствах, влияющих на выполнение проекта.

5.4. Если выполнение этапа невозможно из-за отсутствия необходимых материалов, доступа, оплаты или согласования со стороны Заказчика, Исполнитель уведомляет его о приостановке. Срок переносится на период фактической задержки и необходимого возобновления работ, о котором Исполнитель сообщает отдельно.

5.5. Изменение задания, добавление функций и существенная переработка ранее согласованного решения оформляются как изменение Заказа.

5.6. Основные решения, включая изменение цены, срока и объёма, фиксируются письменно.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• выполнить согласованный объём;
• показывать промежуточные результаты в предусмотренном Заказом порядке;
• предупреждать о выявленных препятствиях;
• передать предусмотренные Заказом результаты, документы и доступы;
• устранить недостатки, за которые он отвечает;
• соблюдать конфиденциальность полученной информации.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять необходимые и достоверные материалы;
• своевременно рассматривать результаты и направлять замечания;
• обеспечить законность использования переданных текстов, изображений, данных и иных материалов;
• предоставлять доступы безопасным согласованным способом;
• оплачивать работы в установленные сроки.

6.3. Если выполнение Заказа предполагает обработку Исполнителем персональных данных клиентов, работников или иных лиц по поручению Заказчика, стороны до предоставления доступа к таким данным отдельно согласуют условия поручения обработки. В них определяются цели, перечень данных, допустимые действия, требования к защите, конфиденциальности и прекращению обработки. Настоящая Оферта сама по себе не является поручением на обработку таких данных.

6.4. Передача конфиденциальной информации или персональных данных во внешние ИИ-сервисы допускается только после отдельного согласования и проверки правовых оснований. Для разработки и тестирования по возможности используются обезличенные или тестовые данные.

6.5. Персональные данные посетителей сайта, заявителей, Заказчиков и их представителей обрабатываются Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных сайта https://mango-web.ru.

6.6. Для работы сайта и приёма заявок Исполнитель использует серверную инфраструктуру FirstVDS, предоставляемую АО «ИОТ». Для учёта и обработки обращений используется YouGile.

6.7. Привлечение поставщиков инфраструктуры и программных сервисов осуществляется с соблюдением требований законодательства о персональных данных. Исполнитель определяет цели обработки и обеспечивает правомерность использования персональных данных в рамках своей деятельности.

7. Проверка и приёмка

7.1. Исполнитель передаёт результат или предоставляет доступ к его проверке и сообщает, какой этап предъявлен к приёмке.

7.2. Если Заказом не установлен иной срок, Заказчик в течение 5 рабочих дней подтверждает приёмку либо направляет перечень мотивированных замечаний.

7.3. Замечания должны указывать на несоответствие согласованному заданию и по возможности содержать пример, скриншот или описание действий, при которых возникает ошибка.

7.4. Исполнитель устраняет недостатки, относящиеся к согласованному заданию и возникшие по его вине, без дополнительной оплаты. Срок устранения согласуется с учётом характера недостатков.

7.5. Новые функции и изменения требований рассматриваются как дополнительный объём. Исправление допущенной Исполнителем ошибки не считается платной дополнительной работой.

7.6. Приёмка оформляется актом или явным письменным подтверждением в согласованном канале связи. Если ответ не получен, Исполнитель направляет напоминание; отсутствие ответа само по себе не подтверждает отсутствие недостатков.

7.7. Приёмка не лишает Заказчика права заявить о скрытых недостатках в предусмотренных законом случаях.

8. Права на результаты

8.1. Состав создаваемых объектов и условия передачи прав определяются Заказом.

8.2. Если Заказом не предусмотрено иное, исключительные права на специально созданные для Заказчика охраняемые результаты передаются ему в полном объёме после полной оплаты соответствующего результата и его передачи.

8.3. Вознаграждение за передачу исключительных прав включается в цену Заказа. Его размер или порядок определения отдельно указывается в Заказе до акцепта.

8.4. Исходный код, макеты, файлы и инструкции передаются в составе, согласованном до начала работ.

8.5. Права на сторонние библиотеки, шрифты, изображения, платформы и другие компоненты регулируются их лицензиями. Исполнитель сообщает об известных ограничениях, влияющих на использование результата.

8.6. Ранее созданные инструменты Исполнителя, которые предполагается включить в результат без передачи исключительных прав, перечисляются в Заказе вместе с достаточными для эксплуатации условиями лицензии.

8.7. Личные неимущественные права авторов сохраняются в предусмотренном законом объёме.

8.8. Публикация названия Заказчика, скриншотов, описания проекта или отзыва в портфолио допускается после отдельного согласования. Закрытые данные, доступы и персональные данные третьих лиц не публикуются.

9. Поддержка и исправление ошибок

9.1. Срок, состав и каналы поддержки после сдачи определяются Заказом.

9.2. Поддержка может включать помощь с запуском, ответы на вопросы по использованию и исправление ошибок в согласованном объёме.

9.3. Добавление функций, изменение дизайна, перенос на другую платформу и адаптация к изменениям сторонних сервисов входят в поддержку только при прямом согласовании.

9.4. Окончание договорного периода поддержки не прекращает ответственность Исполнителя за недостатки в случаях, предусмотренных законом.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством и согласованными условиями Заказа.

10.2. Разработка сайта, приложения или автоматизации не гарантирует определённую выручку, количество обращений, позиции в поиске или иной коммерческий результат, если соответствующее обязательство прямо не согласовано.

10.3. Исполнитель отвечает за соответствие результата заданию, включая согласованные интеграции. Изменения и сбои сторонних сервисов оцениваются с учётом их причины, условий Заказа и ответственности каждой стороны.

10.4. При использовании ИИ результат проверяется по согласованным критериям. Требования к проверке точности, допустимости ошибок и участию человека определяются в Заказе.

10.5. О существенных изменениях результата Заказчиком или третьими лицами стороны сообщают друг другу. Ответственность за связанные с изменениями недостатки определяется исходя из их причины.

10.6. Условия Оферты не исключают ответственность, которую нельзя ограничить договором.

11. Прекращение договора и возврат средств

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством.

11.2. При прекращении Заказа Исполнитель предоставляет расчёт выполненного объёма и сумм, которые могут быть удержаны на законном основании. Для работ и услуг применяются соответствующие правила, в том числе статья 717 и статья 782 ГК РФ.

11.3. Аванс не считается безусловно невозвратным. Сумма, превышающая законно причитающуюся Исполнителю, возвращается Заказчику.

11.4. Возврат производится в течение 10 рабочих дней после определения суммы и получения необходимых платёжных реквизитов, если закон не устанавливает более короткий срок.

11.5. Передача оплаченной части результата и прав на неё оформляется при окончательном расчёте.

11.6. Исполнитель вправе приостановить работы или отказаться от договора только при наличии предусмотренного законом или допустимого договорного основания с соблюдением необходимых уведомлений и последствий.

12. Конфиденциальность и переписка

12.1. Стороны не раскрывают полученные непубличные сведения о деятельности друг друга, доступы, финансовую информацию и закрытые материалы проекта, кроме случаев, необходимых для исполнения договора на согласованных условиях или предусмотренных законом.

12.2. Обязанность сохранять конфиденциальность действует и после прекращения договора, пока сведения не стали общедоступными законным способом.

12.3. Стороны согласуют адреса электронной почты и аккаунты для обмена документами и сообщениями. Переписка через них может подтверждать согласование условий, передачу результата и приёмку, если позволяет достоверно установить отправителя и содержание сообщения.

12.4. Об изменении контактных данных или утрате доступа сторона своевременно уведомляет другую сторону.

13. Споры и изменение условий

13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Претензии Исполнителю направляются на info@mango-web.ru либо по указанному ниже адресу. Срок ответа — 10 рабочих дней, если законом не предусмотрен иной обязательный срок.

13.3. При отсутствии соглашения спор рассматривается компетентным судом по установленным законом правилам.

13.4. Если Заказчик приобретает работы или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.

13.5. Новая редакция Оферты применяется к отношениям, возникающим после её вступления в силу. Изменение уже согласованного Заказа требует соглашения сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Вампилов Никита Николаевич

ИНН: 032614685824
ОГРНИП: 326030000036880
Адрес: 670009, г. Улан-Удэ, ул. Столичная, д. 4, кв. 24
Электронная почта: info@mango-web.ru
Телефон: +7 983 455-19-79

Расчётный счёт: 40802810300009771774
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974